¿Palabras o insinuaciones?

Un medio de comunicación muy explotado por los colaboradores de una empresa es el "Post-it".

Pero... ¿alguna vez, lectores del rincón de las ideas delirantes, se han puesto a pensar en lo peligroso que puede resultar si es mal aprovechado?

Todos alguna vez lo hemos utilizado para dejar recaditos, poner recordatorios, marcar textos, etc. Pero es importante que antes de escribir y dejar un Post-it en la oficina pensemos bien lo que vamos a escribir... Esos recaditos pueden ocasionar problemas y malos entendidos.

Nunca escriban contraseñas o datos confidenciales en un Post-it... Nunca saben en donde podrían parar...

No obstante, esta herramienta de comunicación es muy útil en la oficina, porque con un Post-it podemos dejar recaditos a nuestros compañeros cuando no están, o podemos recordarnos actividades a realizar en textos y proyectos, o podemos marcar determinados documentos, etc. perdo cuiden el lenguaje que usan, porque podría interpretarse mal.

Por ejemplo:

Bueno si, son exagerados y chuscos, pero podría pasar algo muy parecido en la realidad, no creen?

Aprovechar todos los medios de comunicación en la empresa es bueno, siempre y cuando los usemos de manera correcta y profesional.

Alguna vez se han metido en problemas por un mal manejo de los medios de comunicación en la oficina?

¡¡¡Cuénten su experiencia, el rincón de las ideas delirantes es un espacio para externar sus experiencias!!!

Amplitud Modulada en los pasillos de la oficina??

Jajajaja!!! Sí, queridos lectores del rincón de las ideas delirantes! Así es, el tema de hoy es el famosísimo y conocidísimo "RADIO PASILLO".

No se reconoce en ningún texto o teoría de comunicación como una estrategia o una herramienta, sin embargo, "Radio Pasillo" es un fenómeno que existe y se desarrolla en todas las empresas de alguna u otra forma. Por qué Amplitud Modulada? Bueno porque la AM es de baja frecuencia, digamos que para mantenerse moderada y tranquila... jajajaja.

Parece increíble pero este simpático "monstruo" puede ser tan benévolo o tan maligno como queramos, dependiendo cómo lo controlemos o manejemos en el interior y desde el exterior de la empresa. No debe ser fácil, pero creo que si podríamos manejar y controlarlo tanto interna como externamente... Un gran reto, no creen?

Evidentemende es y será difícil controlarlo, porque este modelo comunicativo se presenta en general debido a los rumores que tienen lugar entre los empelados y colaboradores de la empresa.

Pero creo que son una buena planeación y objetivos claros, podríamos aprovechar este fenómeno para dar a conocer una noticia importante en la empresa de manera más rápida y eficaz.

Si, asi como lo leen, creo que bien aprovechado este medio permitiría esparcir las noticias de manera más ágil y hasta con mejores resultados.

No obstante, hay que tomar en cuenta que "Radio Pasillo" puede resultar peligroso o contraproducente, de ahi que recalcara mucho el hecho de que debemos tener una comunicación bien planeada y objetivos claros para poder hacer uso de esta herramienta de comunicación.

Y ustedes, lectores del rincón de las ideas delirantes, qué opinan? Ustedes utilizarían "Radio Pasillo" como un canal más de comunicación? O preferirían no meterse con esos rumores...

Sí, los rumores son peligrosos, pero muy benéficos cuando sabemos implementarlos. Es muy fácil crear un rumor en la oficina. (ver imagen, para reirse un rato).

¡¡¡Que viva Radio Pasillo!!! ¡¡¡Viva!!! ...jajajaja!

Qué ocurre cuando se comunica demasiada información... ?

Ahora, en el rincón de las ideas delirantes analizaremos qué pasa cuándo se comunica o se transmite demasiada información dentro de la empresa.

Antes que nada hay que entender a la empresa como un iceberg en el agua. La parte que està fuera del agua es la información que se conoce, la que está dentro del agua es la información que se maneja en altos niveles y no se comparte tan fácilmente.

Es necesario entender por qué esta información debe permanecer bajo el agua... La visión estratégica de la empresa se construye con base en los objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Dicha estrategia ha sido creada para el logro de los objetivos de acuerdo al funcionamiento de la empresa, pero incluye nuevas acciones, nuevos productos, nuevos servicios, elementos innovadores que la empresa en cuestion debe aplicar para ser una empresa màs productiva.

Todos esos datos constituyen información valiosa para la competencia de la empresa y si esos datos llegaran a fugarse para llegar hasta la competencia, sería un inconveniente y un problema importante para el logro de metas y objetivos.

Por otra parte, los balances de la empresa son datos muy delicados que no deben salir de la empresa a menos que sea pública o que deba reportar a alguna otra institución. Esto es porque con el anàlisis de la información financiera es muy fácil detectar las fortalezas, debilidades, retos y oportunidades de la empresa.

Esos como muchos otros datos más de la empresa deben manejarse con cuidado y cuidar el uso que damos a esa información si es que nos es confiada.

En otro sentido, no es conveniente retacar de información a las diferentes audiencias de la empresa, porque tarde o temprano acabarán aburridos y agotados. Lo más recomendable es concretar la información y exponerla de manera clara y digerida para el lector, para que sea más sencillo entenderla.

Debemos elegir muy bien qué es lo que queremos lograr con la comunicación y, para ello, debemos definir qué es lo que queremos y podemos comunicar hacia dentro y haica a fuera de la empresa. Y, si no hay nada qué comunicar, entonces no es necesario que lo hagamos. La comuniación debe tener un porqué, una estrategia y un plan de acción para que sea efectiva.

Ustedes qué opinan, lectores del rincón delirante? De qué manera puede afectar a un negocio la difusión de mucha información?

Efectos positivos de la comunicación

Cuáles son las ventajas de una comunicación efectiva en la empresa?

Una correcta comunicación interna puede tener resultados muy positivos en el funcionamiento de una empresa:

• Información oportuna para los integrantes de la empresa sobre las decisiones más importantes.
• Integración del equipo de trabajo para dirigir sobre una misma linea sus esfuerzos.
• Construcción del sentido de pertenencia de los colaboradores, lealtad y fidelidad hacia la empresa.
• Uniformidad de la imagen y construcción de la reputación de la empresa con todas sus audiencias y, por consiguiente, credibilidad.
• Posicionamiento en general.
• Motivación e incremento de la productividad.
• Supervisión y seguimiento de los resultados.
• Incremento en los estándares de calidad de las operaciones y mejoramiento de los resultados, ante la sana competitividad entre los empleados.
• Reconocimiento de los líderes.
• Control de situaciones de crisis.

Eso y más puede ofrecer una comunicación efectiva.

Asi que, lìderes de las empresas -ojo: léase líderes pero inclúyase a jefes- piénsenlo dos veces antes de catalogar a la comunicación como un gasto y no como una inversión del negocio.

Mis queridos lectores del rincón de las ideas delirantes, qué otras ventajas creen que la comuniación efectiva ofrece a la empresa?

El tamaño... importa?

NoOoOoOoOoOo... No piensen mal!!!! No he cambiado el tema del rincón de las ideas delirantes... Je, je, je... Seguimos en la comunicación!

Simplemente hago referencia a un comentario que una lectora de este rincón delirante hizo hace un par de semanas...

Ella comentó que tiene una microempresa de 3 generaciones... Y no precisamente de muchos años sino que en la empresa sólo hay 3 personas: una de 55, una de 39 y una de 16...

Evidentemente es una empresa pequeña , pero eso no significa que no deba existir un modelo de comuniación a seguir en ella que permita el contacto entre sus integrantes para el logro de objetivos.

Sea inmensa (con chorrocientos mil empleados a nivel mundial) o sea pequeñita, como la de Violet, toda empresa necesita comunicación ascendente, descendente o lineal para funcionar y transmitir los objetivos, valores, visiones, acciones, negociaciones, actividades, etc.

Por tanto, el tamaño de la empresa no importa, lo que importa es de qué manera se maneja la comunicación en ella, para mejorar el ambiente laboral y enriquecer las relaciones profesionales para el logro de las metas del negocio.

Eso me recuerda el caso de unos amigos que se unieron para crear una pequeña empresa, donde, al igual que el caso de Violet, son solamente 3 personas. Ellos son colegas de comunicación y pusieron una agencia de relaciones públicas: CyPress. (http://www.cypresscyp.com/)

La agencia tiene más de 4 años y ha funcionado muy bien, gracias al excekente manejo de la comunicación de mis amigos: Miguel, Lety y Yolis... Como en toda empresa, llegan a tener discusiones y problemas, pero a final de cuentas conversan entre ellos y arreglan los desacuerdos negociando sus intereses profesionales personales, pero también los del grupo, porque finalmente sin el grupo, sin la empresa -que esta formada por los 3 en conjunto- no podr´´ian obtener las ganancias que obtienen acutalmente.

Y a veces, parece increíble, pero aunque sean sólo 3, la comunicación puede tornarse difícil o complicada... Espero que ellos nos puedan explicar el porqué...

Bien mis lectores del rincón de las ideas delirantes, hasta el siguiente post.