Comunicación a distancia... Alternativa o problemática?

Analizando las ideas delirantes de este rincón, me vino a la mente un tipo de comunicación en la empresa que si no se maneja adecuadamente puede ocasionar problemas graves en los objetivos.

Me refiero a la comunicación que los empleados tienen con su jefe a distancia cuándo éste está de viaje o se encuentra en otra oficina diferente.

Qué pasa cuando se presenta esta comunicación?

Muchos pueden creer que cuando el jefe no está presente es más fácil realizar las actividades y dar seguimiento a nuestras labores... No obstante, yo creo que podrían presentarse algunos problemas en ausencia del tomador de decisiones.

Por ejemplo, si los empleados buscan al jefe por teléfono, por ejemplo, para consultar con él una situación que requiere una desición inmediata, y por mala suerte no lo encuentran pues tienen que tomar la decisión sin poder platicarla con él.

Tomar decisiones sin consultar con el jefe puede resultar bueno, claro, si se toma la decisión correcta, pero también puede ser contraproducente.

El otro camino es intentar consultarle la situación por correo electrónico, pero si el jefe no ve su correo podría no ver a tiempo el mensaje y, por lo tanto, enterarse al final de la situación.

Si alguno de estos medios de comunicación a distancia o vía remota, no funcionan adecuadamente, conforman barreras de comunicación entre los empleados y el jefe que merman la correcta operación del área y, por consiguiente el logro de resultados.

Cuando el jefe esta incomunicado, los proyectos pueden atrasarse ante la falta de una toma de decisiones. Por eso tal vez una solución es que el jefe aprenda a delegar sus responsabilidades, de manera que los empleados puedan tomar una decisión en su lugar.

La comunicación a distancia puede ser efectiva cuando los medios funcionan correctamente y el jefe está siempre localizable; de lo contrario puede ser una mala elección.

Dejen su opinión en El rincón de las ideas dlirantes... La comunicacion a distancia es efectiva o una mala elección?

Compartir ideas o cambiar opiniones...

Ayer hablábamos de la razón de ser de la comunicación, de cómo funciona y por qué existe. Conceptos básicos...

Sabemos que la comunicación es una característica innata del ser humano, pero incluso me atrevería a decir que cualquier forma de vida puede comunicarse de alguna u otra forma con el propósito de conseguir un objetivo. Porque la comunicación no sólo es oral o escrita, tambien hay comunicación visual y no verbal. Partiendo desde ese punto de vista, hablemos ahora de los efectos y aplicaciones de la comunicación en las comunidades.

Dentro de un ambiente de comunicación constante y organizada en común, la principal aplicación sería compartir ideas y emociones con los demás miembros de una comunidad.

Pero, ¿que sucede si los miembros de la comunidad difieren en sus ideas? Pues se presenta una situación en la que, además de compartir sus ideas, los "líderes de opinión" en esa comunidad se dan a la tarea de inlfuir y persuadir a los demás para cambiar su opinión con relación a algún tema en específico.

- Un líder de opinión es una persona cuya imagen ejerce inluencia sobre otros que pertenecen a su mismo grupo social.

¿Pero como diferenciar? Dónde termina el intercambio de ideas y dónde comienza la variación de opiniones...

Todo depende de los intereses que se desarrollen en ese grupo o en esa comunidad. Si los intereses son comunes o semejantes el intercambio de ideas fluye mejor y los acuerdos entre los miembros son más sencillos. En este caso, es más facil que el grupo o la comunidad pueda ponerse de acuerdo para el logro de un objetivo.

Pero si el caso implica que la opinión o las ideas de los miembros de la comunidad no tienen concordancia o reciprocidad, cada uno de los miembros intentará cambiar la opinión de los demás, exponiendo la suya de alguna manera. Ahi es donde entra también la influencia del lider de opinión.

Cabe aclarar que, como miembros de distintas comunidades en una sociedad, muchas veces no elegimos la comunidad en la que entramos debido a diferentes circunstancias. Por lo tanto, aunque pertenezcamos a tal o cual comunidad, no necesariamente estaremos siempre de acuerdo con las ideas y opiniones que reúnen dicha comunidad.

Un buen ejemplo de ello es el trabajo y convivencia dentro de una empresa.

- Una empresa es una suma de comunidades o grupos sociales.

Indudablemente puedes elegir el lugar donde quieres trabajar, pero al ingesar a la empresa no sabes a qué tipo de comunidad vas a llegar y con qué tipo de personas vas a convivir en ella.

Por eso tal vez tus ideas no coincidan con las de los demás miembros del grupo que conforma la comunidad de la empresa y quizá tengas que persuadirlos para que entiendan y adopten tus ideas.

¿Real o disparatado? ¿Porqué no me das tu opinión al respecto?

¿Crees que tengo razón o estoy delirando?

¿Y quién dijo que tenemos que comunicarnos?

Para comenzar con este espacio delirante, quiero compartir algunos conceptos básicos de lo que representa la acción y efecto de comunicarse... Partamos de la idea de que "comunicación" eventualmente significa hacer común una idea, un pensamiento o una emoción, entre dos o más personas. Hablando refinadamente, "comunicación" es la transmisión de señales mediante un código común entre un emisor y un receptor. O bien, es la unión que se establece entre dos personas, dos pueblos, dos naciones, dos vías, dos canales, dos ríos, dos continentes, dos recursos, etc., etc.

La comunicación es una herramienta que permite vivir en comunidad, al establecer las pautas y las reglas que (escritas o no) mantienen un orden implícito, que quienes lo respetan tienen derecho a formar parte de esa comunidad.

Recordemos que una de las necesidades del ser humano es compartir y vivir en comunidad. La naturaleza humana es incompatible con el aislamiento.

Pues bien, para vivir en comunidad necesitamos comunicar a los demás nuestras ideas, pensamientos, opiniones y emociones, pues asi es como logramos crear un orden común e identificarnos con los demás miembros de la comunidad.

¿Complicado? En lo absoluto! Es muy sencillo: Un emisor codifica un mensaje y lo transmite a través de un canal hacia un receptor que lo recibe y decodifica mediante el código que ambos comparten, inlcuso puede existir una retroalimentación que ocurre cuando emisor y receptor cambian de rol.

Es muy fácil entenderlo; no obstante, los inconvenientes aparecen cuando emisor y receptor no están de acuerdo con el mensaje; es decir, cuando su pensamiento y sus emociones son completamente diferentes y ambos quieren conseguir algo totalmente distinto.

¡Qué tal, eh! Ahora si tenemos problemas! ¿Ustedes qué opinan? ¿Acaso es esa la raíz de muchos problemas en el mundo? El hecho de no compartir intereses e ideales con los demás seres humanos que pertenecen a otras comunidades ¿es la causa de muchos problemas globales?

Bueno, adelante, díganme su opinión! Mañana conversaremos del tema, de manera más especifica. Mientras tanto... ¿Están de acuerdo conmigo o estoy delirando?